6.6配置管理

6.6.1要求

配置管理的技術要求包括：

a)應定義配置相關的特征數據，包括：

1)配置分類以及配置分類的主要屬性；

2)配置項間的關系，包括關系的名稱、方向性；

3)各類配置的狀態(如：某類配置項都有哪些狀態，及狀態間的流轉關系)；

4)配置識別，應有明確標示、主要屬性以及配置相互關系。

b)應建立配置管理基本過程和工作任務，包括：

1)建立配置控制，通過權限控制對配置項的訪問；

2)建立狀態記錄和報告；

3)完成在配置管理中信息修改的確認和審核；

4)將從監控管理獲得的管理對象特征數據(如：序列號、CPU的主頻， 內存的容量等信息) 轉換為配置項的屬性信息進行存儲；

5)對配置管理數據的正確性和完整性進行審計。

c)宜滿足如下要求：

1)支持配置項信息的版本管理，可以回溯和對比歷史版本信息；

2)支持配置管理的基線功能；

3)支持多數據來源的調和，并支持調和不同來源的數據沖突，在配置管理中做統一存儲；

4)支持以圖形方式展示配置項間關系。

6.6.2與其他過程的關系

配置管理宜：

a)從變更管理或發布管理獲得對配置項的更新和修改信息；

b)從預算與核算管理獲得財務信息；

c)從連續性與可用性管理獲得可用性計劃與連續性計劃；

d)從供應商管理獲取配置項的供應商信息；

e)向變更管理提供配置項信息及配置項間的關系信息；

f)向事件管理和問題管理提供配置項信息；

g)向可用性與連續性管理提供配置項信息；

h)向容量管理提供配置項信息；

i)向預算與核算管理提供更新的資產信息；

j)向任務管理提供與任務相關的配置項信息；

k)向信息安全管理提供配置項信息。

6.6.3管理域間的交互數據

配置管理應：

a)從監控管理獲得管理對象特征數據；

b)提供配置項基礎數據(如配置項名稱、編號、所屬分類、閾值等)給監控管理；

c)提供如下數據給決策支撐：

1)按照配置項分類的統計信息；

2)按照配置項狀態的統計信息；

3)配置項的財務屬性統計信息，如按購買時間、按購買成本、按失效時間等統計獲得的配置性信息；

4)周期內新增配置項的數量；

5)周期內修改配置項的數量。