4.1管理技術框架

本部分對信息技術服務管理所涉及的管理主體、管理行為和管理對象三大要素及其相互間的管理關系、數據交互與協同等技術范疇提出要求，針對管理行為涉及的三大管理域以及相關管理業務流提出詳細的技術實現要求。整體的技術框架如圖1所示。