7.16任務管理

7.16.1一般要求

任務管理的一般要求宜包括：

a)支持制訂任務計劃，包括計劃中各任務的名稱、內容、執行人、執行時間以及任務間關系等信息；

b)支持制訂周期性任務，應設置執行人分配規則、執行周期等要素；

c)支持創建臨時任務；

d)支持記錄任務執行信息；

e)支持識別超時任務，并通知干系人；

f)支持確認任務的完成情況。

7.16.2與其他過程的關系要求

任務管理與其他過程宜建立以下關系：

a)從服務級別管理中獲得任務管理的約束和要求；

b)從配置管理中獲得與任務相關的配置項信息；

c)從變更管理生成任務。

7.16.3對交互數據的要求

任務管理宜提供以下數據給決策支撐：

a)指定時間段內任務執行的統計分析數據，包括：

一一任務類型；

一一任務數量；

一一工作量；

一一人員及時間計劃。

b)指定時間段內任務結果的統計分析數據，包括：

一一任務按時完成率；

一一投入成本。