SJ/T 11435-2015 信息技術服務 服務管理 技術要求 /
告警管理分析、處理和展現由采集管理獲得的告警信息。其要求包括:
a)應支持管理對象告警策略的制定,包括定義指標的告警取值范圍、定義告警的分類和分級等;
b)告警信息應至少包括告警標題、告警來源、告警發生時間、告警描述和告警級別等;
c)可確定告警之間的關聯性策略,包括時間關聯性、資源關聯性等;
d)宜支持告警信息的多種通知方式,包括短信、電子郵件、軟件界面等;
e)應支持告警信息的查詢;
f)應支持將告警信息傳遞到過程管理。
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