7.10容量管理

7.10.1一般要求

容量管理的一般要求應包括：

a)支持定義容量管理指標；

b)支持記錄容量計劃；

c)支持跟蹤、監控容量指標；

d)支持提供容量評估報告。

7.10.2與其他過程的關系要求

容量管理與其他過程應建立以下關系：

a)從服務級別管理獲得服務級別協議指標；

b)從可用性和連續性管理獲得容量需求信息；

c)向預算與核算管理提供容量計劃信息；

d)向變更管理發起變更請求。

7.10.3對交互數據的要求

容量管理對交互數據的要求包括：

a)接收監控管理提供的性能數據；

b)提供以下數據給決策支撐：

1)指定時間段內容量指標閾值的觸發數量；

2)指定時間段內由于容量不足引發的事件數量；

3)指定時間段內實施容量計劃所消耗的成本(時間、人員、經費等)；

4)指定時間段內非計劃內的容量提升所引發的開支總額。