5.5管理信息流

管理信息流包括支持流和管控流，這兩種信息流應符合如下要求：

a)管控流實現管理主體向管理對象的管控信息傳送，逐層細化管控需求；

b)支持流實現管理對象到管理主體的支持信息傳送，逐層抽取管理數據；

c)管控流和支持流互為始終，共同推動信息技術服務管理的持續改進。