7.11服務報告

7.11.1一般要求

服務報告的一般要求包括：

a)應支持指定報告的周期、報告人和報告對象；

b)宜支持提供臨時報告；

c)宜支持使用模板制定報告。

7.11.2與其他過程的關系要求

服務報告宜從其他管理過程中獲得管理指標值。

7.11.3對交互數據的要求

服務報告對交互數據的要求宜包括：

a)接收監控管理提供的性能數據；

b)提供指定時間段內服務報告的應提交數量和及時提交數量給決策支撐。