SJ/T 11693.1-2017 信息技術服務 服務管理 第1部分:通用要求 /
組織應在受控條件下進行服務終止。適用時,受控條件包括:
a)可獲得形成文件的信息,以規定以下內容:
1)擬獲得的結果;
2)非預期結果的確認及處置措施。
b)識別風險,必要時實施應對措施:
c)服務終止應得到批準;
e)資金、人力資源、基礎設施、信息資源的回收確認。
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