前言

SJ/T 11693《信息技術服務服務管理》分為三個部分：

一一第1部分：通用要求；

一一第2部分：實施指南；

一一第3部分：技術要求。

本部分為 SJ/T 11693 的第1部分。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別這些專利的責任。

本部分由工業和信息化部信息化和軟件服務業司提出。

本部分由中國電子技術標準化研究院歸口。

本部分負責起草單位：北京華勝天成科技股份有限公司、北京信城通數碼科技股份有限公司、中國電子技術標準化研究院、四川久遠銀海軟件股份有限公司、大連華信計算機技術股份有限公司、上海北宙企業管理咨詢有限公司、神州數碼系統集成服務有限公司、大連軟件行業協會、聯通系統集成有限公司、中金數據系統有限公司、首都信息發展股份有限公司、華勝信泰信息產業發展有限公司、上海計算機軟件技術開發中心、深圳市紫金支點技術股份有限公司、北京大唐高鴻數據網絡技術有限公司、北京先進數通信息技術股份公司、通號通信信息集團有限公司、江蘇新世紀信息有限公司、北京銀信長遠科技股份有限公司、西安未來國際信息股份有限公司、北京神州泰岳軟件股份有限公司、成都信息化技術應用發展中心、杭州新世紀電子科技有限公司、山西天地科技有限公司、北京榮之聯科技股份有限公司、沈陽昂立信息技術有限公司、北京融科華創科技發展有限公司、北京趨勢引領信息咨詢有限公司、北京易服務信息技術有限公司、天津開發區華普惠城網絡科技有限公司、北京護航科技有限公司、北京京東世紀貿易有限公司、廣州賽寶認證服務中心有限公司、廣州市金禧信息技術服務有限公司、廣州南天電腦系統有限公司。

本部分主要起草人：秦佩君、劉玲、周平、孫佩、宋躍武、劉宏、任佳、張引、鄭云波、丁宗安、劉越南、吳蕓、尹正茹、白璐、馬超、范廣偉、劉颋、崔勇、王錚、李瑾、謝冬梅、劉文靜、趙勇祥、師岳、胡志強、張榮靜、江龍韜、于浩、韋鴿、王慶磊、潘純峰、朱金金、王英娣、李芳、但強、王駿、于超、蘇曉婷、連玉蘭、劉小茵、熊健淞、楊紅明、宋俊典、楊琳。