GB/T 36074.2-2018 信息技術服務 服務管理 第2部分:實施指南 /
為確保信息技術服務和其管理系統達到預期目標,組織應確定:
a)信息技術服務和其管理體系活動中被監視和測量的內容;
b)監視、測量和評價的方法及其時效性;
c)執行監視和測量及其結果的時間、人員,并評價檢查結果、提供持續改進建議。
本文章首發在 網安wangan.com 網站上。
推薦文章: