10.12 支撐客戶的業務連續性計劃

10.12.1 一般要求

云服務商應：

a）對云計算服務為客戶業務連續性帶來的風險進行評估，包括云計算服務失敗、云服務商和客戶之間網絡連接中斷、云計算服務終止等，并將相關的風險信息告知客戶。

b） 將應急響應計劃、災難恢復計劃及支撐客戶實施業務連續性計劃的有關措施告知客戶，并根據客戶的業務連續性計劃的需要，對應急響應計劃、災難恢復計劃進行調整。

10.12.2 增強要求

無。