7.6 項目監控要求

7.6 項目監控要求

7.6.1　項目監控概述

項目監控是服務提供方按照災難恢復的服務需求，通過檢查、監督的方式，確保項目執行過程滿足項目規劃的要求，并對服務過程中發生的嚴重偏差進行及時修正。項目監控要求包括項目的監督要求、問題分析與修正要求。

7.6.2　項目監督要求

服務提供方應在項目實施過程中進行跟蹤監督，發現不符合進度要求的問題應及時查明原因，提出解決方案，并向服務需求方匯報，項目監督要求包括：
a） 服務提供方的項目經理應定期組織內部項目評審會，審核項目服務偏差、存在的問題，并提出改進計劃和建議；
b） 服務提供方應定期監督項目實施進度，檢查項目完成情況與項目計劃的偏差，如發現任務完成滯后于項目計劃，應及時查明原因，并提出解決方案，減少整體實施進度的偏差；

7.6.3　問題分析與修正要求

服務提供方應針對項目監督檢查結果中的問題，提出修正、調整和優化建議，如需要變更服務計劃，則應及時通報服務需求方。問題分析與修正要求包括：
a） 針對項目進度拖延問題，服務提供方應分析項目滯后的原因，提出解決方案。如因產品質量和服務問題導致的項目滯后，服務提供方應及時與產品廠商協商解決；如因服務資源問題導致的項目滯后，服務提供方應及時補充相關資源；如因服務需求方的原因導致的項目滯后，服務提供方應與服務需求方協商調整項目服務計劃；