5.4 災難恢復服務團隊要求

5.4 災難恢復服務團隊要求

5.4.1　技能要求

服務提供方的服務團隊人員應具備災難恢復服務經驗和專業知識，包括：
a) 從事災難恢復中心服務的人員，應經過應急與災難恢復相關培訓，熟悉與基礎設施相關的應急與災難恢復操作流程。
b) 從事災難恢復咨詢服務的人員應具備信息安全的基本理論，并對災難恢復的相關政策、法規和標準有深入地了解，熟悉應用系統的運行特點；
c) 從事災難恢復系統主機和存儲服務的人員應具備主機系統、存儲系統和數據備份系統的專業知識和技能，并經過應急與災難恢復相關培訓，熟悉與信息系統相關的應急與災難恢復操作流程；
d) 從事災難恢復網絡與安全服務的人員應具備網絡與安全系統的專業知識和技能，并經過應急與災難恢復相關培訓，熟悉與網絡與安全相關的應急與災難恢復操作流程；
e) 從事災難恢復系統數據庫服務的人員應具備數據庫系統專業知識和技能，并經過應急與災難恢復相關培訓，熟悉與數據庫系統相關的應急與災難恢復操作流程；
f) 從事災難恢復系統運維服務的人員應具備信息系統運維的專業知識和技能，并經過災難恢復運維管理制度與流程培訓，熟悉災難恢復日常運維和應急管理的操作流程；

5.4.2　組織架構和編制要求

服務提供方所組建的服務團隊應包括服務團隊負責人、基礎設施服務團隊、系統技術支持團隊、網絡與安全技術支持團隊、運維管理團隊和運維操作團隊等專業服務團隊，關鍵服務崗位應配備主備崗。