7.1 災難恢復服務過程能力概述

7.1 災難恢復服務過程能力概述

災難恢復服務過程能力等級分為5級，由1級到5級遞增。每個級別包含了幾個公共特征，每個公共特征又包含若干個通用實施。通用實施是適用于所有過程的活動，是過程方面的管理、度量和制度化方面陳述。這些通用實施可在過程能力的評定中用于確定任何過程的能力。

能力級別具體定義如下所示：

a) 能力級別1：基本執行；

b) 能力級別2：計劃跟蹤；

c) 能力級別3：充分定義；

d) 能力級別4：量化控制；

e) 能力級別5：持續改進。

圖5顯示了能力級別的通用格式。概述描述用于描述一個過程域的目標的簡明的看法。每個級別分解為一系列的包含通用實施的公共特征。通用實施依據公共特征和能力級別進行分組，是適用于所有過程的活動，每個通用實施在下面的公共特征概述中詳細的描述。