3　術語和定義

GB/T 25069-2010界定的以及下列術語和定義適用于本文件。

3.1　信息技術服務 information technology service

供方為需方提供開發、應用信息技術的服務，以及供方以信息技術為手段提供支持需方業務活動的服務。
[GB/T 29264-2012]

3.2　服務外包 service outsourcing

政府部門以簽訂合同的方式，委托其他機構承擔信息技術服務的商業行為。

3.3　外包服務機構 organization providing outsourced service

服務外包中承擔信息技術服務的機構。

3.4　服務分包 service subcontraction

外包服務機構將自身承擔的部分政府部門信息技術服務再次委托給其他機構完成的商業行為和管理模式。