?第二代安防集中系統建設思路

為滿足“點多面廣、遍布城鄉”的經營管理安全需求，郵儲銀行一直高度重視安全管理工作，自2010年啟動網點視頻監控安防集中系統建設，2011年實現視頻遠程監控、報警等基礎功能的全國推廣。經過多期工程，目前系統具備實時視頻、報警、對講、門禁等功能。系統在預防和處置各類內外部風險，保障我行安全穩健運行方面發揮了重要作用。同時，系統在安全管理、網點服務質量、合規管理、審計等非現場檢查工作中也提供了重要助力，有效發揮了非現場檢查高效便捷和監督震懾作用。

舊系統問題與不足

一是系統穩定性較差，經常遇到進程卡死，無法接收報警信息，重復報警、誤報警、視頻輪巡效率低等問題。二是系統使用的編程語言已不是目前主流語言，架構不科學，存在效率低、功能擴展不靈活的情況。三是系統經過十年的運行，在各一級分行平臺積累了一定配置、參數差異，運維困難。四是系統智能水平不高，無法滿足日益復雜的安全管理需求。

新系統設計目的

以風險防控、業務管控為驅動，綜合運用物聯網、人工智能、大數據等技術手段進行系統功能重構，聚焦消防、安防、案防的安全保衛工作主責主業，實現更加全面、精細、實時的安全管理，提升全行安全防范水平。

1.便于全行各級管理機構充分掌握安全管理工作信息。豐富目前全行各級管理機構獲取安全管理工作信息的手段，全面及時掌握全行安防設施設備運行狀態、性能狀況和安保條線不同崗位人員履職情況，盡量解決情況不明問題。

2.提高安全管理工作技術含量和標準化程度。當前開展安全管理工作，主要依托于通過人工采用現場或非現場檢查的手段發現問題、掌握情況，技術手段相對匱乏。在實際工作執行中，由于各分行安保條線隊伍人數、專兼職情況不盡相同，且具體人員的能力各異，最終取得的工作效果也有較大差異，層層弱化現象越往基層越明顯。通過建設新系統，提供更多更先進的技術工具和手段，提升安全管理工作技術含量和標準化程度，盡量以技術手段代替人工。

3.盡可能地解決屢查屢犯問題。站在全國角度來看，各類安全檢查中發現的安保類問題具有屢查屢犯的特點，擬通過建設新系統，盡可能使之避免或減少。一是利用物聯網和視頻智能分析等手段，盡可能通過系統巡查取代人工抽查，增大檢查覆蓋面，緩解掛一漏萬問題；二是更精確的跟蹤復查整改情況，解決整改不徹底問題。

4.提高各級行安保部員工的工作水平。通過建設新系統，開闊員工工作思路，培養員工戰略和系統思維，提升溝通協調和處理緊急事務能力。

新系統建設思路

1.摸清全行安防設施現狀，形成結構化數據。目前各類安防設施及建筑物等實物，或是分散在固定資產管理系統中，或是僅有手工登記簿，各級機構很難快速了解各類設施是否配備到位，安全要求是否合格，是否按期檢修，能否正常發揮安全管理作用。因此，需要對全行物防、技防和消防等各類安防設施現狀進行摸底，從風險防范或業務需要出發，確定安防設施的類型，進而抽取要素和特征建立結構化數據。

2.實時獲取安防設施更新信息，同步系統數據。系統內數據需要根據安防設施實際狀況同步更新，應當盡可能通過物聯網手段，掌握各類安防設備的運行使用、維護改造、損壞更換等情況，避免人工錄入導致的工作量增加及信息錄入不準確的風險。在確實無法自動采集數據的情況下，可通過閉環的業務流程，以人工填報輔助完善數據。

3.實時掌握安防設施運行情況，及時開展相應處置工作。新系統通過物聯網將安防設備統一聯網管理，其核心是實現安全管理的智能化，盡量減少人工操作，由系統自動對聯網中安防設施的實時運行情況進行巡檢并啟動預警。通過以風險防控或業務管控為驅動建立統計規則模型，值守人員只需關注預警事件。

4.加強人員行為分析，提升智能化風控水平。通過在系統中預設邏輯規則模型，對攝像頭等前端設備采集的內外部人員操作行為進行分析，并轉化為具體信號傳輸到系統，來判斷人員操作是否合規，以此解決目前靠值守人員輪巡盯屏及事后非現場檢查存在的低效、人力資源占用大等問題。

現有智能分析模型數量及適用場景都非常有限，需要不斷增加新的模型并持續調整、優化，同時，現階段主要圍繞安全管理工作來進行，待成熟后可以考慮擴展至監控網點柜員、客戶經理合規操作情況，有效提高外部風險和內部違規行為識別的自動化水平。

5.分解重點操作行為，實行系統標準化管控。考慮按環節對安保類工作類型進行分解，逐項細化人員行為，逐一分析是否可以通過技術手段來替代。將高度同質化的具體安保操作根據制度規范要求，統一進行模式化、標準化，以系統自動操作代替人工操作，盡量減少人員失誤或違規行為。

新系統設計軟指標

1.強大的可擴展性。根據風險防控或業務管控需要，支持新數據源的接入和新模型的建設。如，為監測人員操作行為的合規性，支持視頻監人員行為分析預警，通過安保系統的行為識別模型判斷人員執行制度是否合規，更精確地發現是誰在執行什么操作，違反了哪個規定。目前還需要不斷增加新的模型并持續調整、優化。

2.強健的魯棒性。在無效輸入或壓力的環境條件下，系統能夠正常工作。在部分設備失效或局域斷網條件下，系統也能正常運轉。

3.雙向可操作性。如，對報警實物主機的布防和撤防可直接同步到系統中報警主機模型的狀態，同時，對系統中報警主機模型的布撤防操作也直接同步到報警實物主機上。

4.穩定的可靠性。系統在數據傳輸、實物狀態確認、報警信息處理、數據庫存儲等環節都具備校驗機制，確保系統長時間運行的可靠性，不應出現報警信息遺漏、設備掉線無法尋找、實物設備狀態與系統模型不一致、數據庫混亂等問題。

5.較強大的統計分析功能。可以統計歷史數據，設計指標體系，為各級分支行管理機構提供管理手段和工具，對具體安保工作進行預警、評價和分析，了解相關工作完成質量、效率和水平。為總分行提供分析管理工具。