快遞隱私面單日均使用量超1.5億單 為用戶信息安全筑起科技“防護罩”

近日，國家郵政局、公安部、國家網信辦三部門聯合開展郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。在各部門和郵政快遞業的共同努力下，專項行動成效顯著。目前，全行業隱私面單日均使用量超1.5億單，主要寄遞企業自有渠道收件已基本實現全覆蓋，寄遞企業信息安全管理水平明顯提升，人民群眾使用寄遞服務的獲得感、安全感、滿足感得到增強。

隱私面單強基固本完善個人信息保護制度體系

快遞隱私面單的應用直接影響到社會公眾對郵政快遞業信息保護工作的直觀感受，也是檢驗專項行動成效的重要指標。各大快遞企業迅速行動起來，加快推廣虛擬號碼、隱私面單等個人信息去標識化技術，從源頭阻斷不法人員竊取用戶個人信息的渠道。

今年6月底，所有經圓通網點、終端、快遞小哥以及自有平臺“客戶管家”打印出的面單，均切換為隱私面單，由其承運的抖音平臺電商快件也已實現隱私面單全覆蓋；極兔實現自有渠道和抖音、快手平臺的隱私面單全覆蓋；中通與抖音電商達成共同推進消費者個人信息保護合作，將為使用抖音電子面單的消費者提供隱私面單服務；拼多多通過大數據研判入駐電商行為，對存在信息泄露風險的電商快件主動發起用戶信息保護措施；阿里巴巴號碼保護功能已對10億用戶進行灰度測試，計劃年內實現隱私號碼全覆蓋。

目前，快手、抖音、唯品會等中小電商快件及當當、京東自營件已基本實現隱私面單覆蓋，阿里巴巴隱私面單日均使用2500萬件，拼多多隱私面單應用正逐步推進。

與此同時，國家郵政局啟動行業相關法律規范和標準的制定、修訂，出臺了《快遞電子運單》國家標準及《郵政業數據分級分類指南》，為隱私面單提供細致、明確、可操作的規定。《快遞市場管理辦法》《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》《寄遞用戶個人信息保護要求》等規章標準制修訂文稿已完成并向社會公開征求意見。

源頭治理火力全開強化信息安全風險管控

為推動解決隱私面單“上下游數據共享”等難點問題，9月初，國家郵政局、公安部網絡安全保衛局、國家網信辦網絡數據管理局組成聯合工作組，赴杭州、上海等地對阿里巴巴、拼多多、京東等主要電商平臺總部開展實地督導檢查。

在各方努力下，成效顯著——破獲竊取販賣快遞信息案件206起，打掉犯罪團伙65個，抓獲犯罪嫌疑人844名，查獲泄露信息2.2億余條，涉案金額9600余萬元……

公安部以快遞企業內部人員偷拍快遞面單竊取寄遞信息及秘密植入木馬程序竊取寄遞信息違法犯罪為主要打擊對象，部署開展“百日行動”13號集群戰役，深化網上偵控，強化落地偵查、順線深挖，偵破大量竊取販賣快遞信息案件。國家郵政局和中央網信辦先后14次對主要寄遞企業和電商平臺下達整改通知書，對85個問題隱患實施掛賬銷號。各地郵政管理部門執法檢查寄遞企業3.77萬處，查處違法違規行為524件，督促企業內部追責處理212人。

下一步，三部門將持續鞏固和深化專項整治成果，健全常態化部際聯合工作機制，在強化案件打擊、推進隱私面單應用等方面進一步形成合力，共同夯實郵政快遞領域信息安全治理基礎。