根治網絡暴力需要重視數字倫理建設
近日，一則中學老師上網課遭遇“網課爆破”的消息引發社會關注。該老師的直播課上混入不少故意搗亂的賬號，惡意刷屏、威脅甚至辱罵老師。課后不久，這位老師就不幸離世。
梳理近年來網絡暴力事件，可以發現，網絡暴力造成惡劣后果的情況不在少數。針對網絡暴力，網信辦等部門已多次進行專項治理，網絡平臺也相繼采取措施協同治理，但網暴仍未止歇。
有研究者指出，治理網暴，除了相關機構和平臺共同治理，還需要提高網民的道德認知能力，塑造公民數字倫理。
網暴事件頻發
在一些研究者看來，“網課爆破”就是一種網絡暴力，不僅侵犯當事人的民事權益，還可能涉嫌犯罪。
何謂網絡暴力，目前并沒有確切的定義。北京師范大學新聞傳播學院學術委員會主任喻國明曾指出，網絡暴力不是一個法律上的用語，而是一個約定俗成的表達。“它更準確的含義是網絡的傳播操作所造成的侵權”，喻國明表示，這種侵權主要是指對受害人的名譽、隱私及生理心理的壓迫威脅造成的，以及由此引起的一系列相應的損害。
一位網絡輿論研究者統計自己的視頻后發現，每達到200萬點擊量，就會收到100封網暴私信。大量網暴私信涌入，往往給受害人帶來巨大的心理壓力，甚至引發嚴重后果。
2022年1月24日，尋親少年劉學州留下遺書，結束了自己年輕的生命。劉學州收養方親屬委托的律師透露，僅在他的微博私信中，截至1月18日，就有2000多條私信涉及“網暴”言論。這些言論觸目驚心，文字或圖片非常惡毒。
2022年4月，因200元的打賞爭議，上海一女士被肆意網暴。最終，該女士墜樓身亡。
為何網暴事件頻發？業內人士普遍認為，這與當下的傳播機制有關。在社交媒體時代，短平快的表達方式讓那些情緒化的內容更容易受到關注和轉發。社交媒體平臺的推薦機制則進一步推波助瀾。目前幾乎所有社交媒體的商業模式都是依靠流量帶來廣告收入，所以平臺算法會特別青睞那些能帶來流量的內容。
“治理網絡暴力，不僅涉及公民權益維護，也涉及社會穩定與國家安全。”中國社會科學院法學研究所研究員支振鋒認為，網絡暴力持續惡化網絡生態，危害未成年人健康成長。網絡暴力還會引發社會風險，加劇群體極化和意識形態割裂，擾亂現實社會公共秩序。
在支振鋒看來，網絡暴力監管涉及監管部門、網絡平臺與網民以及MCN(即多頻道網絡 )機構等的復雜關系，治理需綜合施策。
建立協同治理機制
華東政法大學科研院助理研究員王靜介紹，目前，對網絡暴力已經形成了以網信辦部門為主、其他部門輔助的多頭治理機制。
2022年初，中央網信辦開展為期1個月的“清朗·2022年春節網絡環境整治”專項行動，其中重點整治的五個方面任務，排在首位的就是“網絡暴力、散播謠言等問題”。2022年4月，中央網信辦又啟動“清朗·網絡暴力專項治理行動”，主要聚焦網暴易發多發、社會影響力大的18家網站平臺，要求這些網站平臺通過建立完善監測識別、實時保護、干預處置、溯源追責、宣傳曝光等措施開展全鏈條治理。
治理網絡暴力，平臺責任重大，近些年的立法也強調了平臺責任。在網絡安全法中，網絡平臺主體要承擔的法律責任占整體責任條款近六成。
據了解，為治理網暴，平臺已實施各種處置機制。新浪微博采取了階梯式處置方式，對參與賬號、程度較輕的，采取限制功能、短期禁言等方式;對首發、多發、煽動發布網暴信息的賬號，采取永久禁言、關閉賬號等措施;對涉嫌違法犯罪的，配合有關部門依法追究法律責任。抖音從私信、評論、舉報等多方面進行精準預防治理。
2022年8月23日，中央網信辦副主任、國家網信辦副主任盛榮華在答記者問時表示，通過這幾年持續開展“清朗”系列專項整治行動，累計清理違法和不良信息200多億條，賬號近14億個，網絡生態已明顯優化。
加強數字倫理建設
據媒體報道，近期已有多地老師遭遇“網課爆破”。網絡暴力仍以一定形式存在。
暨南大學新聞與傳播學院教授林愛珺認為，網絡暴力事件頻頻發生，體現了網民道德認知、道德情感和網絡行為等方面的倫理偏差。她建議，明確網絡道德規范、提高網民道德認知能力、強化網民道德責任擔當。
在王靜看來，“塑造數字公民倫理才是治理網絡暴力的‘釜底抽薪’之舉”。王靜認為，構建數字公民倫理，使網民成為尊重合法權利、肩負社會道義的網絡公民。
早在2006年4月，中國互聯網協會就發布了《文明上網自律公約》。王靜表示，建立數字公民倫理還需落腳在具體的行為規范上。
在嗶哩嗶哩平臺，要想成功注冊會員，須在規定時間內答對100道題中的至少60道，題目涉及網絡規范、彈幕禮儀等。成為會員才可享受到更多的視頻資源，擁有發彈幕等權利。王靜建議，借鑒這一模式，建立數字公民倫理公約。倫理公約的答題部分包括仁愛原則、網絡公民社會責任感、邏輯思維能力、平臺發言基本規范以及所關注興趣領域的知識儲備。在她看來，這種做法不僅可以過濾掉相當一部分網絡水軍，還可以促進建立數字公民倫理，形成群體共同認可的價值和行為規范。
塑造公民數字倫理，王靜還建議傳統媒體發揮榜樣作用：在語言表達、圖像選擇方面，嚴格遵守新聞媒體的職業倫理規范，切忌追求流量至上，要盡可能作出冷靜客觀、有理有據、全面如實的新聞報道。
