建行宣布停止ATM二維碼存款服務，或與安全有關

新京報貝殼財經訊（記者王雨晨）近日，建設銀行發布公告稱，由于業務調整，自2022年8月19日起，該行將關閉ATM二維碼存款功能，之后仍可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業務。

8月17日，新京報貝殼財經記者走訪銀行網點發現，農業銀行、招商銀行、中信銀行、廣發銀行等各銀行ATM的二維碼存款業務均可正常使用，農行某支行網點工作人員表示，目前沒有接到停止二維碼存款業務的通知。而建設銀行某支行工作人員則告訴記者，其實很少有人選擇自助辦理二維碼存款業務，大多是使用二維碼取款。而且通過ATM轉賬較慢，想要實時到賬可以持本人身份證在柜臺辦理無卡無折的存款業務。

光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華告訴貝殼財經記者，部分銀行取消二維碼存款業務，主要是出于加強安全管理、保障客戶資金安全、減少潛在糾紛等方面的考慮。此外，伴隨金融科技的進步，線上支付業務發展迅速，當前ATM二維碼存款業務對銀行的助益并不明顯。

公開資料顯示，建設銀行于2021年推出ATM二維碼存款業務。周茂華稱，ATM二維碼存款業務更多出于為客戶存款業務提供便捷服務和提升銀行的經營效率方面的考慮。相對于傳統的柜臺存款業務，要填單、簽字、排隊等手續，ATM二維碼存款業務自然便捷許多。但運行中也存在一些不足之處，主要是ATM二維碼存款業務在給客戶帶來便利的同時，也存在一些安全隱患。

博通咨詢金融行業資深分析師王蓬博則認為，取消二維碼存款業務與用戶使用習慣和操作繁瑣的問題有關，日常使用ATM存款或者取款的人，目前還是以老年人為主，這類人群更習慣直接用銀行卡，而注冊了銀行APP的年輕人存取現金需求相對較少，ATM掃碼需要注冊并熟練使用APP，流程對于老年人來講也相對繁瑣。所以這類產品使用者相對較少，對銀行業務轉型的幫助也不大。

從實際操作來看，ATM二維碼存取款業務雖然實現了無卡無折的業務辦理，但手續仍然較為繁瑣，在ATM機上掃描二維碼后，還需通過手機銀行進行操作。而從安全性出發，部分銀行也對無卡取款業務設置了限額，如農行手機銀行的頁面顯示，客戶單筆取款金額最多為3000元，借記卡日累計取款上限為20000元等。

王蓬博表示，銀行也是從減少糾紛，加強安全管理的角度暫停這類業務。例如ATM二維碼存款業務可能存在不能準確識別存款人身份、不能確認存款人與收款人關系等安全漏洞。

對于建行此次停止二維碼存款業務，王蓬博認為，這不代表科技不適用金融，實際上金融的發展就是一部科技的發展史，金融正在隨著科技的進步而更加普惠，只是在科技發展的同時也要注意風險的平衡和監管。他指出，如何平衡風險，關鍵點在于持續地查漏補缺，在現有科技發展的基礎上，不斷根據可能出現的漏洞完善體制和機制設計。