中國信通院牽頭的智能運維（AIOps）國際標準內容持續輸出完善

智能運維（AIOps）是指將人工智能應用于運維領域，是企業級 DevOps 在運維（技術運營）側的高階實現。將已有的運維數據（日志、監控信息、應用信息等），通過機器學習的方式對運維數據進行分析并輔助決策，以幫助企業在質量、成本、效率、安全四大類運維場景下進行復雜問題的根因分析及故障診斷、故障預測、容量預測和智能變更等運維操作，幫助企業實現降本增效及精細化管理，提升安全應變能力，增強企業核心競爭力以實現高質量發展。

2021年11月29日至12月10日，國際電信聯盟第十三研究組（簡稱ITU-T SG13）召開全體會議，來自中國、美國、德國、巴西、西班牙、俄羅斯、瑞士、加拿大、英國、韓國、日本等20多個國家的百余名代表參加了此次為期兩周的線上會議。

在第13研究組19課題組（End-to-end Cloud computing management and security，ITU-T Q19/13）會上，由中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）提出和參與的智能運維國際標準更新提案，經過各國專家的充分討論，獲得通過，完成了該標準的首次內容更新。

標準名稱：ITU-T Y.ccabom-reqts: Cloud computing - Requirements for AI based operation management of cloud service（云計算—基于人工智能的云服務運營管理要求）。

此標準聚焦云服務智能運維管理體系結構，以及云服務智能運維管理的功能要求，此外還包括了云服務智能運維場景用例。旨在通過進一步明確智能運維的功能要求，推進各方對智能運維能力體系架構達成共識，加強國際交流合作，以促進智能運維領域技術、應用的有效落地，持續推動國內外AIOps相關產業的健康有序發展。

該標準是在中國通信標準化協會TC1 WG5行業標準《云計算智能化運維(AIOps)能力成熟度模型 第1部分：通用能力要求》《云計算智能化運維(AIOps)能力成熟度模型 第2部分：系統和工具技術要求》和智能運維研究成果的基礎上提出的。國內行業標準的參編單位包括，阿里、騰訊、百度、華佑科技、字節跳動、京東、華為、中國農業銀行、中國移動、亞信科技、浪潮云、新炬網絡、蘇寧消費金融、必示科技、宇信科技、擎創科技、博睿數據、寶蘭德、優特捷、金山云、烽火通信、IBM、紅帽、同創永益、深信服、云杉網絡、鼎茂科技、中國聯通軟件研究院、上海人工智能研究院等40余家，代表了國內智能運維領域的共識。

中國信通院云計算與大數據研究所將持續推動國際標準建設，歡迎各國專家共同參與國際標準的編制與推進工作，貢獻更多優秀實踐。

標準推進聯系人

尚夢宸

郵箱：shangmengchen@caict.ac.cn

電話：13261081232

歡迎更多企業專家加入標準的編制工作！