揭開網絡“地下執法隊”真面目：以“差評”“打假”敲詐電商

瞬間給網店下上千個訂單，然后集中退貨并給差評；以“沒有官方授權”等理由向平臺舉報，要挾店家交“保護費”……

近日，福建莆田警方破獲一起網絡犯罪案件。“新華視點”記者調查發現，多地出現類似案件。這些案件通常手法簡單粗暴、蔓延迅速，參與者不少是青少年，值得高度警惕。

短短數月上千家網店遭惡意勒索

不久前，莆田警方通過數月偵辦成功破獲一起網絡犯罪案件，抓獲嫌疑人15名。案件涉及被敲詐網店1200余家，涉案金額超過300萬元。

專案組成員、仙游縣公安局網安大隊負責人王正亮說，網安部門在巡查中發現，有網民有組織地頻繁在電商平臺下單，然后給差評、要求退款，行為異常。通過順藤摸瓜，警方掌握了該團伙的犯罪事實及內部架構、作案流程。

2021年8月6日，一名犯罪嫌疑人在指認現場。 莆田市公安局提供

經查實，自去年10月起，團伙核心、犯罪嫌疑人劉某某先后創建100多個QQ群、微信群，發展了十幾名骨干成員，打著“地下執法隊”的旗號，在多個電商平臺短時間內集中下單，之后集中給予差評并退款，以此要挾賣家繳納幾百元到數千元不等的“保護費”。

據警方介紹，一些網店的不規范經營行為被犯罪嫌疑人盯上。比如，一些新注冊的網店沒有取得品牌方的授權證書；有些網店商品庫存不足，而平臺對發貨時限有明確要求；還有的網店在商品介紹中使用了“最好”“絕對”等違反相關法律的“極限詞”。瞄準“獵物”后，犯罪嫌疑人組織團伙在短時間內制造大量交易，然后給予差評或進行投訴舉報；同時，私底下提出撤銷差評或投訴的附加條件，向商家施壓。

一個被敲詐勒索的網店經營者告訴記者，一旦短時間內涌入大量差評，輕則影響網店曝光率，重則會被平臺和市場監管部門處罰。為了花錢消災，這名網店經營者給犯罪團伙轉了8000元“保護費”。

記者從專案組獲悉，在本案中，有的網店短短數月間被敲詐多次，損失達2萬多元。

此外，山東、廣東等地警方近期也破獲了類似網絡犯罪案件。其中，山東警方破獲的一起案件，涉及全國20余個省份2000多個商家。

“滾雪球”吸收下線，教唆未成年人加入

莆田市公安局網安支隊四大隊隊長卜健告訴記者，主要犯罪嫌疑人劉某某采取“師帶徒”的模式，利用網絡擴散收徒信息，并根據不同的授課內容分別收取188元至888元的“拜師費”，傳授相應勒索話術。短短10個月內，該團伙已發展出精通整套作案手法的核心成員數十名。

“這一網絡黑惡勢力犯罪團伙以‘滾雪球’的方式吸收下線，發展速度極快。警方收網時，有多名核心成員已經開始單干。若不是及早發現并予以打擊，任其發展下去，將造成更惡劣的影響。”卜健說。

2021年8月6日，專案組民警對犯罪嫌疑人實施抓捕。 莆田市公安局提供

辦案民警還透露，這個犯罪團伙的平均年齡不到18歲，主要犯罪嫌疑人劉某某剛滿18歲。15個核心團伙成員大部分是未成年人，有剛接到大學錄取通知書的高中畢業生，甚至還有初中生。從保護的角度出發，對于涉案的未成年人，公安部門暫時予以取保候審。

王正亮等民警介紹說，該年齡段的犯罪嫌疑人存在心智尚不成熟、模仿性強、收入低、情緒易受感染等特點，容易受人教唆走上犯罪道路。此外，類似的新型網絡犯罪手法十分隱蔽。在團伙核心成員操縱下，各個違法犯罪步驟環環相扣又相互獨立，很多外圍參與的未成年人以為自己只是單純地下單、退貨，直到被專案組抓捕時還不知道已經涉嫌違法犯罪。

多位參與抓捕行動的民警說，涉案的不少未成年人以為找到了賺快錢的門路。但實際上，每次敲詐勒索所得錢款，大部分被團伙核心成員拿走了。

強化懲治力度，加強全鏈條打擊

受訪的法律界人士認為，這種新型網絡犯罪幾乎是“零成本”，易學易傳播。劉某某供述，他只用一部電腦，便能在短短幾個月內指揮數百人作案。

雖然這類案件影響惡劣，但受害者報案的屈指可數。仙游縣一名網店店主說，被敲詐勒索后自認倒霉，不想報案。“敲詐金額也不是太大，報案后還得配合警方取證、固定線索，費時費力，劃不來。”

專家認為，對這類網絡犯罪案件，相關部門應加大懲治力度，深挖其上下游關聯犯罪，切斷利益鏈條。相關部門可以與電商平臺加強合作，及時通過大數據篩查異常行為。

北京奧肯律師事務所執行主任李傳文說，電商從業者要增強法治觀念，注意合規經營，不要出售假冒偽劣產品或其他來源不明的產品，不要夸大宣傳，避免授人以柄。遇到敲詐勒索時，應及時向平臺反映或者報警。

同時，法律專家建議，家庭、學校和相關社會組織要加強對未成年人的教育引導，以案釋法，增強青少年法律意識，避免因為無知涉及犯罪。