直播“代打電話”有風險

■規范網絡直播

手機號、姓名、職業、地址等屬于個人信息，網友未經他人許可將他人的前述信息私信或告知主播，不僅侵犯了他人的個人信息權益，而且涉嫌侵犯隱私權

? 經授權轉載

文 | 《法治周末》記者 王京仔

“可以免費給你打，再不打的話，我就下（播）了。錯過這個村就沒這個店了，明天想打的話就要付費了。”一直播間內，女主播在打電話的間隙和觀眾聊著天，還不忘招攬“生意”，而她口中的“明天”正是2月14日——情人節，也是“代打電話”的高峰期。

近日，“代打電話”服務在直播間興起。網友只要打賞相應的禮物或私下轉賬，主播就可以根據其私信提供的電話號碼、姓名等，代打表白、祝福、測試、整蠱甚至罵人等電話。

盡管不少主播承諾保護隱私，甚至進行“1V1”服務，但不乏主播直接將電話內容進行直播，更有甚者為了流量截取部分電話內容進行作品發布。那么，直播“代打電話”究竟存在哪些法律風險？

01

有主播“代打電話”日入千元

“直播打電話的直播間也太好做了，這個玩法在被創造出來后，就一直非常火爆。這種直播方式，就是抓住了大家愛看熱鬧的心理，一場直播下來收益很可觀，幾百上千都有可能。”在一個教人如何開“代打電話”直播的視頻中，教學者坦言，只要會說普通話，打開濾鏡，掌握固定話術，或者再讓朋友配合演幾個劇本引流，輕輕松松就能賺錢。

事實上，“代打電話”服務并非新鮮事物，在網購等平臺早已有之，收費一般5元至10元。而轉戰直播平臺后，因為直播電話內容迎合了網友的獵奇心理，“代打電話”直播間備受歡迎，收益也更為可觀。

“神經病吧。第一，他是誰我不認識也不知道，但我覺得這個人肯定有毛病……”2月12日，隨著電話那頭的聲音傳來，一位男主播忍不住笑了起來，直播間的網友也發出“天吶”“哈哈哈哈哈”等評論。而只需要關注主播并送出一個一定金額的禮物，他就會替你撥打“想打又不敢打”的電話。

2月12日至14日期間，《法治周末》記者在早上6-8時、中午11-12時、晚上10-12時等不同時間段瀏覽了多個直播平臺，發現不同時間都有主播在線進行“代打電話”直播，即使是人數最少的早上時間段，也有十幾位主播在打電話。網友只需刷“墨鏡”“比心”“愛的紙鶴”等禮物，就可以排隊打電話，這些禮物價值9.9元至29.9元；若想插隊，則要送出更貴的禮物，價值在52元至99.9元不等。

記者觀看直播發現，即使是在線觀看人數只有個位數的“代打電話”直播間，主播們也能接到單，一位晚上7時至11時進行直播的主播直言找她打電話的人“還挺多”。

2月12日晚上，在一個實時在線觀看人數不到40人的直播間內，短短半個小時，該主播就接了7單生意，而她撥打一通表白、祝福等普通電話收費19.9元，撥打測試男女友電話收費29.9元，插隊打電話則收費88.8元。

“今天打電話的人算是少的了。”根據上述主播自述，其代打電話已經有兩個多月，都有了“回頭客”，每天都打很多電話，直播和不開播時都會打電話，多的時候一天要打一兩百個電話。按照這樣估算，她一天的收益就能輕松上千元。

02

泄露手機號、姓名涉嫌侵犯隱私權

“現在可以打的，把電話、（對方）姓名和想說的話私信給我。”按照委托人意愿，可以選擇匿名撥打電話，甚至無需將自己的姓名告知主播，只需告知網名即可；但若要成功“代打電話”，委托人則至少需要將被打電話者的姓名、電話號碼告知主播；如果要撥打測試、整蠱等電話的話，還需要將對方的工作、地址甚至小名、嗜好等信息告知主播。

對此，浙江墾丁律師事務所律師潘莉表示，根據我國民法典等相關規定，手機號、姓名、職業、地址等屬于個人信息，網友未經他人許可將他人的前述信息私信或告知主播，不僅侵犯了他人的個人信息權益，而且涉嫌侵犯隱私權。

而在觀看直播“代打電話”的過程中，記者發現，有些主播會有意無意將被打電話者的個人信息透露出來，有姓名、職業甚至住址等。潘莉進一步解釋，主播直播時未經他人同意透露姓名等信息，侵犯了他人的個人信息權益，如果還涉及到泄露諸如財產狀況、生理信息、情感生活等私密信息，還涉嫌侵犯他人隱私權。

其實，不少主播對于上述“擦邊”行為，是心里有數的。有“代打電話”主播就因“透露個人隱私信息或可能騷擾他人正常生活”的違規原因，被封禁私信或直播；有的主播則會選擇在打電話時閉麥，讓委托人單獨連線收聽電話直播內容；還有主播因怕“太過于暴露信息，被抬走”，會選擇在直播時接單，下播后打電話并將電話錄音單獨發給委托人。

某直播平臺相關負責人告訴記者，平臺禁止發布、傳播、泄露他人隱私等行為。針對主播在直播間公開展示他人電話號碼或直播與他人的通話過程、展示通話記錄以及在直播間對他人進行言語辱罵、人身攻擊等不當行為，平臺將予以警告、中斷直播、回收直播權限等處罰。

由于平臺限制，現在不少“代打電話”主播會選擇繞開直播平臺，直接在個人主頁或短視頻作品中展示自己微信號，在直播時讓網友添加其“綠泡泡”（微信），私下直接進行轉賬交易。

對于這種私下交易，潘莉提醒網友應提高安全防范意識，謹防網絡詐騙。同時，她建議，直播平臺應當加強信息內容監管領域的合規管理，健全管理制度、強化用戶行為規范、設置便捷的投訴渠道等，引導、規范主播的行為，避免侵害他人合法權益的事實發生；對出現違規行為的主播，要強化警示和約束，對多次違規、性質嚴重的主播，應當封禁賬號。

03

若主播涉嫌侵權 委托人也需擔責

“我們聽不到嗎？那就不好玩了。”當得知主播在打電話時會暫時閉麥，進行與委托人的“1V1”連線，記者看到直播間的觀眾發出了“吐槽”。

受到流量驅使，有些主播即使冒著被直播平臺處罰的風險，也會“鋌而走險”在直播間直播通話內容。而這其中，只有極少數主播會明確告知被打電話者是在直播，其他多是以留言電臺、情感電臺、打錯電話等借口告知對方。遇到可能引流的電話內容，有些主播和直播間觀眾甚至會將電話內容屏錄并截取發布。

“是直播的嗎？”“我不是直播，是電臺的，你有沒有什么想和他說的？”2月12日，在一場直播中，當被打電話者反復詢問是否是直播時，女主播均矢口否認，而二者的對話已實時傳到每一個直播間觀眾的耳中。

潘莉指出，接電話的人并不知曉電話內容正在被直播，對其而言，電話內容系屬隱私。主播未經被打電話人同意進行直播、錄屏甚至發布成作品傳播的行為，侵犯被打電話人的隱私權。

除了隱私權侵害風險，直播“代打電話”還有哪些法律風險呢？

記者調查發現，主播們在收下禮物或轉賬后，也會出現電話暫時無法接通的情況，而他們都會承諾：“打不通會換個時間繼續打，直到打通為止。”上述日入上千元的主播，在接近凌晨的直播時就透露，“今天還早，我一般會打（電話）到半夜兩三點”。

“主播們的這種行為不僅涉嫌侵擾他人的私人生活安寧，侵犯了被打電話人的生活安寧權，還可能構成違反治安管理行為，將面臨罰款或者拘留等治安管理處罰。”潘莉對此提醒。

此外，除了常見的告白、祝福等電話外，記者發現，還有不少主播承接測試男女朋友、打給已結婚的前任甚至幫忙罵人等電話服務。在某直播平臺，一位擁有近190萬粉絲的主播，其直播間的主要“看點”之一就是“代罵”，每場直播累計觀看人數最少都近25萬。

在潘莉看來，測試男女朋友、打給已結婚的前任甚至幫忙罵人等行為，根據情節不同，后果也不相同，主播可能構成侵犯他人名譽權，需承擔相應的民事責任；如果行為干擾到他人正常生活的，還可能面臨罰款或者拘留等行政處罰；如果主播前述行為十分惡劣并造成嚴重后果的，則涉嫌構成刑法中規定的侮辱罪、誹謗罪、尋釁滋事罪，將被追究刑事責任。

“對網友而言，如果網友委托主播所實施的行為涉嫌侵權或者違法犯罪，網友同樣需承擔相應的法律責任。”潘莉提醒，“代打電話”行為涉嫌違反相關法律規定構成侵權，情節嚴重的可能構成犯罪，網友應牢守法律底線。