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    6.8 服務交付

    6.8 服務交付

    以服務交付的方式對信息安全服務項目進行確認和驗收。具體要求如下:

    a) 應按服務協議中所規定的關鍵節點,正式提交服務交付成果(例如:服務方案、服務過程記錄、服務階段報告、服務驗收總結等),并得到需求方的確認;

    b) 應保證所有服務交付成果的完整性和詳實性,均能清晰闡明其目的、依據、組成、結論、措施、數據來源及支撐材料等內容;

    c) 針對信息安全實施服務,應按行業或需求方的要求,接受安全監理、風險評估等方式對服務交付成果進行檢查、評審和驗收;

    d) 在服務階段交付之后,宜進行服務管理的改進,在服務完全交付之后,宜進行服務滿意度調查;

    e) 應對所有服務交付成果建立服務檔案,按相關規定的期限和要求進行妥善保管。

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