增加企業自身的管理能力
建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業務戰略和IT戰略目標;通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價。加強公司信息資產的安全性,保障業務持續開展與緊急恢復。
增加信任度、提高競爭力
通過業界普遍認同的國際標準認證;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務;持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務滿意度;提高項目的可提供性并確保如期交付。從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率,提升組織/企業的綜合競爭力。
業務規范化
降低IT運營的管理成本和風險;易于整合服務管理流程和其它管理系統,如:信息技術服務管理體系 ITSMS 、質量管理體系ISO9001等。規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;強化員工的信息安全意識,規范組織信息安全行為;提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力,滿足客戶和法律法規要求。
促進公司IT業務健康發展
從 1995年開始,到迄今為止,此標準在全球IT類型企業中被廣泛推廣接受,涵蓋幾乎所有全球信息化領域的知名大中型企業,從根本上提高組織/企業的綜合競爭力。
回答所涉及的環境:聯想天逸510S、Windows 10。
增加企業自身的管理能力
增加信任度、提高競爭力
業務規范化
促進公司IT業務健康發展
回答所涉及的環境:聯想天逸510S、Windows 10。