電腦中毒了怎么徹底查殺病毒

電腦在使用過程中會遇到一些問題，那可能是中病毒了，解決辦法如下：

windows

1. 正在上網的用戶，發現異常應首先馬上斷開連接

2. 應馬上備份轉移文檔和郵件等，為了防止殺毒軟件誤殺或是刪掉你還處理完的文檔和重要的郵件，你應該首先將它們轉移備份到其他儲存媒體上。

3. 先關機、冷啟動用系統盤來引導再殺毒，應在帶毒的環境下也運行一次專殺CIH的軟件。

4. 關機后冷啟動，用一張干凈的DOS啟動盤引導是不能少的了;另外由于中毒后可能windows已經被破壞了部分關鍵文件，會頻繁地非法操作，所以windows下的殺毒軟件可能會無法運行。所以請你也準備一個DOS下面的殺毒軟件來以防萬一。

即使能在windows下運行殺毒軟件的，也請用兩種以上工具交叉清理。在多數情況下windows可能要重裝，因為病毒會破壞掉一部分文件讓系統變慢或出現頻繁的非法操作。

5. 如果你在平時作了windows的GHOST備份，用之來鏡像一次，得到的操作系統是最保險的。

6. 再次恢復系統后，更改你的網絡相關密碼。

mac

1. 打開“實用工具”文件夾。

2. 找到“活動監視器”，雙擊活動監視器。

3. 在“活動監視器”下，找到故障排除應用程式，選擇并單擊“退出程序”

4. 應彈出一個對話框，并詢問您是否確定退出可執行檔。 選擇“強制退出”選項

5. 再次單擊“開始”按鈕，但這次在列表中選擇“應用程序”。在介面上找到惡意條目，右鍵單擊并選擇“移至垃圾箱”。如果需要用戶密碼，請繼續輸入密碼。

6. 現在轉至“蘋果菜單”并選擇“系統首選項”選項

7. 選擇“賬戶”并單擊“登錄項目”按鈕。 當盒子啟動時，macOS將提供啟動項目列表。在此尋找惡意軟件對象，然后單擊“ - ”按鈕

回答所涉及的環境：聯想天逸510S、Windows 10。