誰在為美國防部提供信息技術和網絡安全產品和服務？

編者按

美國防信息系統局（DISA）內的聯合服務提供機構（JSP）負責為美國五角大樓和國家首都地區周邊多個軍事基地和關鍵地點的決策者提供信息技術和網絡安全產品和服務。

JSP人員分布在首都地區大約20個地點，該機構運營和保衛美國防部總部的關鍵網絡地形，并支持貝爾沃堡、安德魯斯空軍基地和波林空軍基地等地點。上述支持包括臺式機、筆記本電腦和電話服務和網絡，即“秘密互聯網協議路由器網絡”（SIPRNET）及“非機密互聯網協議路由器網絡”（NIPRNet）。JSP支持55000個客戶及70000個資產，每分鐘防御數千個威脅，并維護著130多個任務應用程序。

JSP主要有三項優先事項：一是運營、更新和保護區域內的信息技術基礎設施；二是提供最好的技術基礎架構并無縫實施創新以持續提升用戶體驗，包括實現臺式機和筆記本電腦及其管理的現代化、采用新的人工智能和機器學習能力、提供更多協作工具等；三是確保員工隊伍準備好支持用戶以及運營和保護網絡。

奇安網情局編譯有關情況，供讀者參考。

這是一個謎題：哪個機構為美國五角大樓和國家首都地區周邊多個軍事基地和關鍵地點的決策者提供信息技術和網絡安全產品和服務？

提示：它支持55000個客戶和70000個資產，每分鐘防御數千個威脅，并維護著130多個任務應用程序。

如果猜到美國防信息系統局（DISA），那么只猜對了一部分。完全正確的答案是DISA內的聯合服務提供機構（JSP）。

JSP主管薩吉·艾哈邁德表示，該機構主要在幕后工作，許多人可能不知道是誰為其提供了信息技術能力。艾哈邁德稱，“我們是國防部領導人的信息技術服務提供者……為國防部工作的任何人，都可以是軍人、文職人員或合同制人員。我們接觸他們。他們可能不知道他們正在從DISA的JSP獲得服務，但我們從信息技術的角度接觸他們。”

JSP人員分布在首都地區大約20個地點。JSP運營和保衛美國防部總部的關鍵網絡地形，并支持貝爾沃堡、安德魯斯空軍基地和波林空軍基地等地點。該支持包括臺式機、筆記本電腦和電話服務和網絡，即“秘密互聯網協議路由器網絡”（SIPRNET）及其近親“非機密互聯網協議路由器網絡”（NIPRNet）。艾哈邁德稱，“任何人都需要信息技術來完成他們的工作。我們幾乎可以提供用戶需要的任何東西。”

艾哈邁德列出了JSP的三個主要優先事項。首先是運營、更新和保護區域內的信息技術基礎設施。他稱，“我們是不同網絡行為者最常探測的地點之一，因此我們必須時刻準備好捍衛它。這是我們每一秒的首要任務。”

二是持續提升用戶體驗。艾哈邁德表示，通過提供最好的技術基礎架構和無縫實施創新，JSP使用戶能夠完成他們的任務。

這些創新包括采用新的人工智能和機器學習能力。艾哈邁德表示，“例如，我們最近剛剛在服務臺區域實施了人工智能，人們會要求支持創建新賬戶、密碼重置、賬戶維護等類型的事情，我們可以通過實施人工智能快速解決這些問題。僅僅通過這樣做，我們就看到我們處理其中一些事情所花費的時間縮短了10倍。”

JSP還將實現臺式機和筆記本電腦及其管理的現代化。艾哈邁德稱，“在端點，從用戶的角度來看，它變成了更好的用戶體驗。從管理的角度來看，它使得根據需要進行更改變得更加容易和快速，將更多的東西放在云基礎架構中，以便它更加分布式和更靈活地進行任何所需的更改。”

此外，服務臺環境將得到更新。艾哈邁德稱，“我們正在考慮改進這些，并為用戶提供更多的自助服務，這樣他們就可以在問題出現時自行解決。”

此外，JSP將提供更多協作工具，例如Microsoft的Whiteboard應用程序。艾哈邁德提出，“Microsoft Teams確實為我們的協作帶來了好處，但是用戶可以使用哪些其他工具來改進他們的任務增強功能？它可能是Whiteboard功能。它可能會嘗試將當前的語音系統、電話等更多地集成到Teams中。”

第三個優先事項是確保JSP雇用一支準備好支持用戶以及運營和保護網絡的員工隊伍。這包括為JSP員工和合同制人員提供課程和在職培訓。根據DISA情況說明書，JSP采用整體信息技術管理方法，通過“利用整個部門的頂尖人才提供增強網絡可靠性和穩定性的服務，以確保任務成功。”