應急響應服務是為滿足用戶發生安全事件、需要緊急解決問題的情況下提供的一項安全服務。當用戶發生黑客入侵、系統崩潰或其他影響業務正常運行的安全事件時,安全專家會在第一時間遠程或到場,使用戶的網絡信息系統在最短時間內恢復正常工作,幫助用戶查找入侵來源,給出入侵事故過程報告,同時給出解決方案與防范報告,為用戶挽回或減少損失。
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