信息安全日常維護與故障管理要求有哪些

信息安全日常維護與故障管理要求有以下這些：

• 技術支持與服務途徑，技術合作單位派駐現場技術服務組開展日常技術支持服務，提供包括系統配置、安裝、調試以及使用中遇到的各類技術問題和使用問題的咨詢，并協助排查和解決各類系統故障。技術合作單位定期整理匯編常見問題和解決辦法，并以技術文檔的形式按季度提供給辦公室。

• 運維人員每季度組織對安全信息化系統的運行情況進行巡檢。巡檢內容包括檢查系統運行情況并排除故障隱患，收集系統最新運行信息，根據系統運行情況和用戶業務需求提出合理化建議，查看系統運行信息，分析錯誤記錄。

• 運維人員每季度對安全信息化系統數據進行備份，每年至少進行一次對辦公計算機內部存儲信息的清理工作，刪除無用信息。

• 系統管理員及各技術服務合作單位應嚴格按照相關要求每天檢查系統的運行狀況并認真做好系統運行日志，定時做好各類維護記錄，具體包括日維護記錄、周維護記錄、月維護記錄。

• 當系統運行出現故障時，應及時向公司相關部門報修故障情況并協調技術合作單位共同解決。排除故障的方式可分為三種類型。

• 當故障屬于硬件系統本身的問題時，由技術服務合作單位整理形成問題分析報告和解決方案，經公司審核批準后，技術服務合作單位協調配合保修單位對硬件系統進行更換、更新或優化。