李炯：?持續夯實銀行基礎網絡，切實推動科技創新進程

在數字化轉型進程中，杭州銀行科學規劃，強調綜合施策、整體布局，堅持“兩手抓”，一手抓關鍵信息基礎設施建設，一手抓自主可控，在數字化轉型的過程中融入國產化建設目標。通過抓關鍵信息基礎設施建設，構建可持續發展的信息生態環境，為杭州銀行提升服務能力、激發數字創新活力提供堅實的保障；通過抓自主可控，探索和構建滿足業務需求和發展要求的國產化技術路線，做好設備選型和系統改造，實現軟硬件系統的全面自主可控，增強應對外部復雜環境的能力。

同時，伴隨國家政策大力支持，以及解決核心技術“卡脖子”等問題，從IT底層基礎軟硬件到應用層全產業鏈的安全與可控成為廣泛討論的話題，2019年發布《關于促進網絡安全產業發展的指導意見（征求意見稿）》、2020年頒布《網絡安全審查辦法》、2021年頒布《中華人民共和國數據安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》……對基礎電信網絡、數據安全的監督管理機制與行業標準體系愈加健全。杭州銀行積極踐行自主可控戰略，不斷提升國產化產品在杭州銀行內的使用范圍，聚焦“二二五五”戰略，基于兩個轉型實現兩維目標，堅持五大業務聚焦，提升五大核心能力，持續構建差異化競爭優勢，打造功能完備的基礎設施體系，鑄造開放的、豐富的金融服務數字產品體系。

杭州銀行副行長 李炯

探索符合自身特色的差異化科技轉型

當前，我們正處于國內外形勢不斷變幻、激烈震蕩的大變局中。落實金融科技底層能力建設將是推進杭州銀行數字化轉型，進而賦能金融業務發展、構筑新技術架構、驅動金融創新的引擎。杭州銀行運用國內SD-WAN服務頭部企業締安科技提供的網絡虛擬化優化方案，有效破除傳統的網絡線路在數字化變革的當下對銀行開展多樣化、多形態的線上業務時形成的如帶寬限制、業務擁塞、網絡中斷等阻礙。

在網絡優化方面，杭州銀行深入探索符合自身特色的轉型提升，以使業務發展獲得強助推。圍繞“主備協同、敏捷適應”的思路，將原本密集安排在主線路中的業務從單純擴容的傳統思路中解放出來，構建依據業務屬性及業務邏輯進行彈性流量分配的傳輸架構，直面業務應用的快速迭代，構建高效的網絡支撐底座。在網絡可靠性方面，面對銀行服務中不可避免的高峰期流量和突發流量，杭州銀行提振業務高并發時的線路承載力建設，確保核心業務獲得動態帶寬容量保障，實現通過基礎技術建設驅動金融業務發展、業務發展反哺金融科技創新。

杭州銀行明確自身業務重點，堅定不移走核心技術自主可控的數字化建設之路，使科技水平提升切實服務于自身業務特色，通過SD-WAN組建專線、4G多線多維的業務數據調度能力，形成“即時切換、斷點繞行”的設計思路，顛覆傳統網絡結構中故障定位難、解決慢、業務影響面大的問題，確保杭州銀行業務穩健、連續、安全運行，加快構建全周期、全生態、全資產的綜合金融服務體系。

打造符合用戶需求的高能效網絡

近年來，杭州銀行以國家宏觀政策為導向，積極貫徹落實黨的方針政策，秉持客戶導向、價值導向的理念，密切關注蓬勃發展的金融市場，持續夯實銀行基礎網絡，以規范化、流程化的服務配合精細化、智能化的管控，提升服務能力，確保網絡訪問全過程穩定可控，網絡使用全景清晰可見，預判故障并高效解決。

通過探索，杭州銀行在不斷提升網絡自身的健壯性及技術能力的同時，正逐步實現網絡新技術與系統及應用的深度融合。提升對網絡管控及運維的能力，開發網絡智能自動化運維平臺，完善網絡運維體系建設，提升技術對新應用、新業態的支撐能力；在分支機構廣域網引入SD-WAN技術，開展基于應用的網絡流量智能調度，并通過SD-WAN設備對終端設備模擬仿真的能力，減輕排障負擔，智能控制風險，提升總、分行之間的網絡傳輸調度及應急響應能力，為客戶提供優質金融服務體驗。

對于銀行廣泛使用的“雙專線”“多專線”網絡架構而言，線路的資源調度、業務流量的統一管控、故障排查與定位存在方式單一、效率較低、技術手段落后等問題，限制了對業務的周密管理及靈活調控。杭州銀行針對業務結構、排障方式進行提升，進一步加深對基礎網絡的把控，從而深入管控業務，根據業務結構進行線路流量分配，做到基于應用、業務、線路質量等因素的、動態的、輕松的域間調度，激發底層資源活力，提升服務效率，深化網絡與服務的融合，打造符合用戶需求的高能效網絡，有效釋放銀行內部的IT資源。

科技助推多樣化場景服務平穩落地

聚焦“二二五五”戰略，基于兩個轉型實現兩維目標，堅持五大業務聚焦，提升五大核心能力，杭州銀行積極推進公司金融體系化建設，以科技能力賦能業務創新，全面推進業務轉型，不斷升級金融服務，以適應經濟高質量發展進程中的金融需求變化，一個以“穩金融”為目的的金融服務生態圈正在逐漸形成。

2020年以來，杭州銀行把支持制造業信貸投放擺在更加突出的位置，多策并舉、不斷提升制造業金融服務水平，信貸投放保持快速增長。懷抱“專營、專注、專業、創新”的“三專一創”的理念，深度考慮市場需求，杭州銀行開發了政府風險緩釋類產品、企業現金流管控類產品、無形資產盤活類產品、多層次資本市場專屬金融服務方案、投貸聯動創新產品等五大產品序列與服務體系，基本覆蓋創新創業企業全生命周期、全資產經營、全生態環境下的金融服務需求。

除完善產品序列以支撐用戶需求外，杭州銀行綜合運用技術手段，借助科技動能，通過多項線上服務——如“云抵貸”“稅金貸”“云小貸”等，多層次地滿足小微企業多元化的需求。“智慧小微”之下，杭州銀行通過科技賦能金融業務，提升小微企業發展動力。

在深入實際應用場景的產品條線擴張發展的同時，杭州銀行順應科技創新發展要求，六穩六保惠民生，創新發展三服務，踐行普惠金融。通過SD-WAN構建業務模型，明確業務應用的實時分布情況及運行狀態，實現數據的集中管控與綜合分析，持續提升業務服務水平，實現數字化改造“一次部署，長久受益”，改造過程不影響現有業務，設備部署上線全程“無感知”，真正做到具備用戶視角、用戶思維，為用戶考慮，將多樣化場景服務平穩落地。

綜合考慮信息科技工作，提升網絡技術三大能力

杭州銀行25年發展歷程中，始終以用戶為中心，以業務為重心，以貫徹落實黨中央政策理念為核心，堅持服務區域經濟、中小企業和城鄉居民的市場定位，近年來，高度重視國家對科技化創新工作的戰略指引，積極推進數字化轉型與信息化建設，努力在金融科技領域取得突破。目前，杭州銀行已經基本確立適應自身發展的科技創新體系，并基于自身實踐經驗，針對網絡技術三大能力提出建議，以期推動廣大金融企業在實際應用中通過基礎服務能力驅動賦能。

1.構建技術自研自有、產品自主可控的能力。牢筑數字時代企業業務的底座，真正實現數據驅動、應用先行。技術是否與現有網絡環境匹配，技術能否對現網綜合能力有顯著提升，網絡升級是否會對現有業務造成影響或對網絡自身有較大改動，可否做到快速的定制化開發，可否完整落實后續培訓與指導等將是銀行后續能否整合金融科技應用生態、實現產品快速迭代創新的重點。

2.形成高效、靈活、體系化的IT服務能力。銀行業務層次復雜、業務要求多樣，對業務的響應是提升客戶體驗的核心，也是構筑銀行金融服務獨特模式的動力。構建多元化的IT人才儲備，強化人才梯隊建設，完善用人體系，明確IT服務流程，注重實效，打造具備自身特色的服務體系。

3.踵事增華，明確未來業務目標；綱舉目張，持續推進業務創新。銀行需要從全行戰略視角出發，將資源優化配置在未來的關鍵業務目標上，并確保數字化改造思路能夠基本適應未來業務的發展方向，且數字化改造步伐能夠緊跟業務生態要求，確保基礎網絡能力能夠為后續業務發展提供強勁助推。

杭州銀行保持開放與融合的思路，堅定履行金融服務使命，夯實金融科技實力，從全局處著眼，在細節點發力，充分釋放金融科技應用價值。