91%的IT主管反應受到供應鏈中斷影響

Insight Enterprises公司《2022年Insight智能科技報告》發現，幾乎所有受訪IT主管都在某種程度上受到了IT供應鏈中斷的影響。這項調查研究于今年9月啟動，采集了北美400位IT主管對23個問題的回答。 

約三分之二的受訪IT主管認為自家企業成功適應了新冠肺炎疫情，采用新技術和新IT流程適應了新的現實。 

Insight公司高級副總裁兼解決方案總經理Stan Lequin表示，現在的問題是公司如何維持并繼續發展。 

Lequin稱：“歸根結底，企業需要奮起追尋新的業務轉型戰略，同時投資所有業務都仰賴的底層IT基礎設施——從支持遠程工作的協作工具到自動化和邊緣計算。” 

“但IT主管需要努力應對真正的挑戰。如今想要推動業務發展，IT部門承擔的責任比以往任何時候都多，因此，人才短缺和全球供應鏈問題就阻礙了進展。此外，我們的報告還發現了幾個內部阻礙。”

超過一半的IT主管將安全視為現代化IT基礎時需要優先考慮的首要投資。近40%的受訪IT主管表示會重視云基礎設施和平臺托管服務，另有37%表示將專注于數據分析。其他受訪者則提到了軟件即服務和云監測。 

展望未來三年，受訪者表示，人工智能、機器學習、高性能計算、數據分析和數字化工作場所技術會極大影響自己的工作。

令人驚訝的是，61%的受訪者認為內部問題會是IT現代化面臨的最大障礙，其次是安全和數據隱私問題、優先事項競爭，以及前期成本。 

Insight數字創新副總裁Matt Jackson稱：“首席級高管必須通盤考慮IT生態系統和數字化轉型與IT現代化如何齊頭并進的問題。由于資源非常寶貴，我們的重點一直是構建彈性而非回歸創新。但現在也是業務主管規劃未來的好時機。他們有機會重新設想自己的業務將如何向前發展，而結果表明他們開始更偏向這方面了。”

近80%的受訪者稱，IT部門從2020年2月起就直面網絡安全新挑戰了。被問及“感受到的最大威脅”時，62%的受訪者提到了競品或服務改善，同時，超過半數的受訪者認為是創新型市場攪局者。 

還有很多受訪者談到了IT人才短缺，52%的受訪者稱自己的隊伍遭遇了人才流失。超過44%的受訪者表示，由于市場需求旺盛，技能和人才方面存在缺口。 

幾乎所有受訪者都表示，計劃依賴第三方來填補“IT業務需求深坑”。近90%的受訪者表示，預計明年將向第三方轉手更多項目。 

針對IT供應鏈問題，44%的受訪者表示，計劃“將應用處理需求轉移到云端，從而減輕IT供應鏈中斷的影響”。

Insight高級副總裁Megan Amdahl稱：“我們面臨的現實困難是，全球供應鏈問題將持續到2022年，甚至持續更長時間。盡管這是一段非常艱難的時期，但供應鏈中斷迫使企業在規劃、采購和處理方面做出必要的改變，將可更好地應對當前和未來的波動。”