不只馬蜂窩，揭秘數據造假背后的秘密

馬蜂窩真的變成了馬蜂窩

上周六晚，公眾號“小聲比比”發布了一篇名為《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構成的鬼城？》的文章，文章作者梓泉與乎睿數據團隊認為在線旅游網站馬蜂窩存在點評大量造假的情況，并從大眾點評、攜程、Yelp等網站等抓取相關點評等問題，并在10月21日晚間稱馬蜂窩已銷毀造假賬號。

馬蜂窩方面認為自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數量，與事實和第三方機構數據都嚴重不符。

對于“小聲比比”指責馬蜂窩的主流用戶撰寫評論的時間呈現上班族規律的質疑，馬蜂窩表示，2016年以前，馬蜂窩曾激勵用戶發表點評，點評數據出現快速增長，但隨后以游記、攻略為代表的長內容，以嗡嗡（旅行故事）、問答為代表的短內容產品，成為運營重心。“馬蜂窩用戶記錄旅游體驗的行為，也與記錄本地生活服務不同，人們習慣在旅行完成之后進行回顧分享”。

截至筆者發稿時止，馬蜂窩回應：承認部分點評造假，已對涉嫌虛假點評的賬號進行清理，但文章內容片面，存在明顯誤導傾向。

馬蜂窩真的捅了互聯網的馬蜂窩，數據造假背后暴露的是創投圈潛規則。

數據造假成為創投圈公開的潛規則

有朋友問，國內有哪些公司夸大融資規模？其實這個問題應該倒過來問：國內有哪些公司沒有夸大融資規模？數據造假成為創投圈公開的潛規則，價值兩百萬的項目，想融一千萬；融資一千萬人民幣，對外宣稱一千萬美元；剛上線幾天的APP就號稱幾百萬用戶；一些APP在第三方平臺全是好評，幾千個好評沒一個差評（你們能不能刷一點差評這樣才顯真實）。這就是中國創業現狀，泡沫就是這樣來的。有一種全民大躍進的時代的趕腳。用鄧紫棋唱的“全都是泡沫，只一剎的花火”形容這個再好不過了。

某窩團A輪融資5500萬美金鼓吹成2億美金，虛報融資額高達近4倍;向股東借款2680萬美金，CEO卻親口對外宣稱是再融資5000萬美金。兩次虛報融資額，均是在IPO前夕。只是，上市后的窩窩團“紅”得很短，很快又歸于沉寂。有太多類似的數據造假情況在我們身邊出現：拉手網5000萬美元說成1.1億美元，人人聚財的1億元融資烏龍，蜻蜓FM數據造假，一畝田交易額瘋狂刷單...

融資額造假，用戶數、交易額、下載量，好評造假對于現在這個時代，真是太容易了。如果你不會沒關系，叫你的運營去某寶或者去威客平臺找個外包團隊，價格便宜，效果也會出乎你的意料。

數據造假是國內外互利網行業通病

據CNBC報道，南加州大學一項最新研究顯示，多達15％的Twitter賬戶實際上是機器人，而不是真正的人類用戶。考慮到Twitter目前擁有約3.19億月活躍用戶，這個比例意味著機器人賬戶有近4800萬個。

如果你有玩過Twitter，很容易就會發現這里面有很多機器人帳號，這些機器人帳號有些是功能性帳號（播報時間、生日提醒、天氣預報等），有些則專門抓取并轉發熱門推文，還有的會自動撰寫和發布推文。

而這些機器人帳號不但在社交方面產生了影響，也成為了影響美國政治的重要因素。

美國著名民意調查機構皮尤的調查顯示，62%的美國成年人是通過社交媒體獲取新聞，44%的美國成年人從社交媒體上了解到關于總統選舉的消息，其中以Facebook和Twitter為主。

而去年南加州大學的一項研究報告顯示，2016年美國大選相關推文約19%來自“社交機器人”。

就連美國總統特朗普在競選期間也曾轉發過機器人帳號的推文，最終Twitter官方采取行動對此類帳號進行凍結。這意味著“社交機器人”已經對那次大選產生了一定的影響。

此前南加州大學信息科學院科學家埃米利奧費拉拉在接受新華社記者采訪時說到:“多項研究結果顯示人們的觀點會受到他們從網絡上所獲取信息的影響，而這些‘社交機器人’可以起到左右人們觀點的重要作用。”

如今的“社交機器人”與以往的僵尸粉有所不同，以往這些“社交機器人”組成的“水軍”只是為了給某個政界人士增加粉絲量、塑造其受歡迎的形象，但現在的“社交機器人”已經更多地參與到了政治話題討論，從而影響了真正的人類用戶的看法和觀念。

在南加州大學的最新研究報告中，強調了機器人帳號在新聞傳播上的好處的同時，也指出了存在惡意程序、制造假消息以及宣傳恐怖主義等缺點。

對此，Twitter的一位發言人認為，雖然有些機器人帳號會帶來很多負面影響，但這其中也有不少對人們有益的帳號，像自然災害的警告通知、客戶服務觀點的轉達等等。

或許如何對這些“社交機器人”進行監督管理，才是這些社交網絡企業急需解決的問題。

為什么數據造假？

對創業者來會說：造假的理由充分，造假的手段豐富，造假的成本極低。萬一有點爭議，豈不是更好么？充分達到了營銷的最高境界“不怕沒人罵你，就怕沒人關注你”，尤其是在這個信息大爆炸的時代。造假的初衷也是為了幫項目爭取更多的關注，讓我不禁感嘆現在依然是注意力經濟時代呀!不撒慌，怎么忽悠其他投資人，怎么嚇唬競爭對手，不忽悠、不炒作，怎么省廣告費，怎么吸引到優秀人才。如果都實打實的報融資，說不定早死了。

為了虛榮心，也可以在朋友圈發一張幾人的合照，附上一句話:我們這幾個人估值加起來多少位數。反正現在衡量成功的標準是融資多少，估值多少，裝裝逼未嘗不可。

對投資人來說：多數投資人都希望存在部分融資水分，一方面有利于公司加大知名度，一方面有利于下一輪融資時獲得更多利益，方便退出。因為利益相關，許多投資人都默認這種做法，有些還鼓勵這樣做，很少有倡導說出真實融資額的。

對媒體來說：為了爭取利益，都希望制造一個大新聞。為了圖方便，很多媒體會不多求證一些信源，就直接報道出來。至于什么親身考察、多方求證之類的求真務實手段統統沒有。但是對極少數務實的媒體來說。創業者和投資人對調查求證的不配合也是屢次出現這種新聞的一個外部原因，那么媒體就成了其虛假宣傳的工具，苦不堪言。

從另一些角度來看：中國造假成本太低，沒有一個正確，有力的懲罰機制。反正吹牛不用上稅，還能賺錢。面對那些虛報融資的公司，當然，在大天朝，法律還是支持你的。

群體無意識迎合了數據造假

媒體喜歡報道獲得融資的創業者，吸引關注度。投資人喜歡投被媒體關注的創業者，方便下一輪資金的接入。創業者喜歡數據夸大，制造熱點。大家也都喜聞樂見了，這對三方來說是一種何樂而不為的事情。

“不管在人們看來這一點多么無關緊要，群體往往都處在一種期待被關注的狀態中，因此很容易受人暗示。開始時的提示，借由互相傳染的過程，會快速影響到群體中的所有人，群體感情的一致傾向很快會變成一個既定事實。”

上面一段話來自勒龐的《烏合之眾》。這本書很好地解釋了群體的無意識跟隨性。而利用熱搜榜的就是為了這一點。

現在有各種熱搜榜單，比如微博熱搜榜、百度熱詞等等。一旦這個事件本身被水軍多次討論時，不明真相的吃瓜群眾們可能就會一擁而上，而這種行為就讓這個話題真的成為熱搜榜話題。

各種熱搜榜里面有真的值得關注的事件，但也有很多只是為了引起大家注意。

在娛樂界，這樣的水軍運用會很多。比如通過討論一個明星出軌，引起大家關注，下來馬上就會推出跟此明星有關的電影或某部電視劇的上映消息，也直接導致大家為此文娛產品付費。

馬蜂窩數據造假背后的浮夸風問題

事實上，創投領域的數據造假跟一直以來的浮夸風是一樣的習性。

一旦創業項目造假形成氣候，將會誘發諸多危害。一是可能誘使不明真相的投資者投資造假項目，從而演變成非法集資斂財的“溫床”；二對務實的創業者不公平，導致實體經濟創業項目投資的“失血”；三是產生項目造假的鰱魚效應，動搖“大眾創業、萬眾創新”生態環境。

“創業圈的浮夸之風正在傷害那些真正專注產品、專注創新和腳踏實地的創業者們。因此，整個社會亟須加強監管，加強凈化環境，保障互聯網從業者回歸陽光競爭。”中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易說。

在李易看來，企業自律顯然已經不大可能。“因為企業都是逐利的，KPI驅動的企業下屬執行團隊在操作過程中必然會出現更關注短期目標的短視行為。在缺乏有效監管的情況之下，上下合謀、跨部門協作或者互成默契進行數據的‘美化修飾’是極有可能發生的事情。”

“就目前而言，首先是政府有關部門要組織專門力量，加大力度打擊互聯網創業項目造假，全面開展創業領域的打假，形成強大威脅力，扭轉創業項目造假的不正之風。”李易說。

“其次，建立健全針對互聯網創業的相應監管體系，及時制定與出臺嚴懲互聯網創業項目造假的法律法規，建立互聯網創業的誠信環境，自上而下組成專業執法機構，從源頭突出加強互聯網創業的行為管理，消除互聯網創業造假監管的‘空心區’，為互聯網健康創業提供可靠的法律保障。”李易補充道。

來源：雨雪霏霏iyktu

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