徹查網盤人工審核爭議，紓解個人信息安全憂慮

日前，有短視頻博主以“為什么你們女生都這么愛拍照啊”為題吐槽，視頻配圖包含若干打碼后的女性隱私照、疑似百度網盤線上審核工作的報名頁面等，引發輿論熱議。8月20日，百度方面聲明“不存在照片人工審核，也并未委托任何機構招聘兼職人員”，涉事青團社App亦否認發布過相關崗位，企業征信平臺信息顯示，青團社曾因違規收集、使用個人信息被通報。

涉事企業第一時間固定證據、報警、辟謠“三連”操作，可以說是企業在遭遇“純屬惡意造謠”后的一系列常規做法。同時也要看到，公眾對于網盤內容信息審核的諸種憂慮，可能并未完全止息，需要相關平臺在固定證據后對個案泄露公民隱私信息事件進行法律深究，以徹底回應社會關切。

網盤平臺否認存在真人審核用戶照片情況，中介機構亦否認曾經發布相關職位的招聘信息，但被指“惡意造謠”的短視頻博主卻真真切切發布了大量僅經過簡單打碼處理的公民個人隱私信息。基于一個并不復雜的邏輯都會追問，即便涉事博主偽造其為網盤平臺工作的信息，那他又是從何處獲取他人的隱私信息，又有什么權利肆意泄露？

從一開始，本案就不僅僅是一個涉嫌損害商業信譽案的偵辦，而且也是關乎公民個人信息保護的案件：嫌疑人“通過信息網絡或者其他途徑發布公民個人信息”的行為，不僅受害人可以通過報案尋求法律保護，辦案機關也可以“自行發現犯罪線索，予以立案偵查”。特別是在網盤平臺企業已經以損害商譽報案的情況下，辦案機關更有必要從中發現線索，梳理本案背后可能存在的泄露他人隱私信息的行為鏈條——查明事實情況，一來為網盤平臺辨明真相，二來也尋到泄露公民信息的正主所在。而且如果平臺企業及時固定證據，辦案機關就已經有了一定的辦案基礎。

不光是此番引發爭議的“審核員風波”，據南都“隱私護衛隊”報道，還有網友發現另一名自稱是百度網盤審核員的短視頻截圖，視頻中的女子曬出疑似待審核的文件夾列表，同時短視頻還明確發布了疑似青團社的兼職招聘信息和錄取短信……居然存在同樣的針對網盤平臺與招聘機構的信息，恐怕就需要涉事機構再做詳盡回應。而同時出現在兩個類似職位工種里的招聘機構，其在2020年10月曾因“違規收集、使用個人信息”被有關部門通報的情況，無論是涉事企業，還是對違規行為做出通報處理的執法部門，也有必要向社會詳細披露相關違規情況。既然百度網盤聲明中否認委托第三方機構招聘兼職人員，那么對于已經引發外界熱烈關注的所謂“照片審核員風波”，就有包括當事人杜撰任職情況、中介機構偽造招聘信息以及存在有機構冒充百度網盤用工等多種可能性，包括涉事人員自以為是網盤審核員，但只是曾經確實出現過的“網盤審核實習生”？……如此等等都需要逐一排除，來查明事實真相。

其實，依據現行法律規范進行平臺內容審核都確實存在。《網絡安全法》也規定，平臺方對用戶發布的內容有信息安全和監管審查義務。只是說，在機器審核、人工審核或者二者占據怎樣的比例問題上，平臺有義務向用戶做提前的明示告知。《個人信息保護法》明確提出，平臺在處理個人信息前，都應當以顯著方式、清晰易懂的語言真實、準確、完整地向個人履行一系列告知義務，其中就包括個人信息的“處理方式”，這都是從企業和平臺合規的角度必須正視的問題。

當然，無論個案調查結果如何，都并不意味著相關從業者可以超越職權泄露和擴散他人隱私信息。也基于此，對于在短視頻平臺公開發布不管什么渠道獲取的他人隱私信息，都必須進行深入、徹底的調查，依法嚴肅處理，以紓解公民個人信息憂慮。