個人信息頻頻泄露，企業應如何有效開展隱私風險評估？

數字經濟時代，網絡上承載著個人身份信息、電話號碼、銀行卡號、住址、企業機密等各種信息，任何隱私信息泄露事件極可能導致企業名譽受損、收入及客戶流失、受到合規處罰及審查，對企業安全和用戶權益造成雙重消極影響。保護用戶隱私信息和敏感數據安全，避免受到網絡犯罪分子的惡意攻擊已經成現代企業數字化發展中不可推卸的責任。

隱私風險評估已成為企業開展隱私保護工作的重要手段，本文將對如何進行隱私風險評估進行介紹，并描述隱私風險評估工作對企業發展的價值和幫助。

隱私風險評估的定義

隱私風險評估是一種隱私風險管理方法，用于確定并管理維護個人身份信息（PII）的風險等級。企業可以通過進行隱私風險評估來制定相應的防護策略，并保證自身業務開展的合規性，降低隱私信息泄露的風險。

隱私風險評估又被稱為隱私影響評估（PIA）或隱私數據保護影響評估（DPIA）。對這兩種隱私風險評估類型的具體描述如下：

PIA是分析企業現有隱私控制措施安全性的風險評估方法，通過監控企業流程、系統、應用程序和產品，對PII在收集、維護和傳發的過程中的管理和保護風險等級進行判斷。這種內部風險審計工作能夠幫助企業快速消除隱私保護的安全盲區，通常會在新業務實施時同步運行。

PIA的主要應用場景包括以下方面：

? 系統性描述隱私數據處理活動及其目的

? 分析隱私數據收集活動背后的法規原因

? 評估相關數據收集活動對個人隱私保護帶來的風險

? 建議企業為減輕這些風險而需要采取的措施

DPIA是另一種典型的隱私風險評估方法，與PIA不同，DPIA與《通用數據保護條例》（GDPR）的關聯性更強。在GDPR第35條中，明確要求企業為高風險數據處理活動制定和實施DPIA。DPIA框架可幫助企業更好地遵守GDPR，避免因違反這一法規而產生嚴重的后果。

DPIA的主要應用場景包括：

? 對個人身份信息的分析及其他類型的評估

? 大規模處理個人信息和個人身份信息

? 以自動化方式進行的數據收集和處理

? 大規模監控在公共區域的個人信息暴露行為

隱私風險評估的價值

隱私風險評估不僅是法律合規的要求，同時也是企業用戶隱私權益保護的要求，更是企業數字化發展中安全建設的要求。隱私風險評估可以在幫助企業在保護自身信息的同時保障客戶信息，并以此為契機將自身打造成隱私保護機制完善的合規企業。盡管實施隱私風險評估聽起來是一個非常復雜的過程，但實際上進行評估會為企業帶來諸多好處：

?奠定隱私治理的基礎

隱私風險評估是一項戰略性的計劃，使企業能夠規劃隱私活動，輕松應對合規審計和消費者要求，防止出現意外。

?明確隱私管理策略

隱私風險評估從確定企業如何收集、管理和保護個人信息方面的任何隱私漏洞入手，以信用卡號、聯系資料、登錄信息和地址等數據為基礎，評估漏洞和信息泄露的風險。這種數據驅動的系統方法使企業能夠在如何處理隱私漏洞和盲區方面做出高效的決策。

?培養員工隱私保護意識

在企業面臨著競爭激烈、地緣政治劇烈變化、辭職風潮等諸多壓力的形勢下，維持消費者和員工關系的穩定非常重要，而保護好他們的隱私是一種維護良好關系的重要手段，這種方式能夠讓消費者和員工感到非常受重視。雖然不是每家企業都有蘋果那樣的財力來開展廣泛的活動，但即使網站上彈出的最新信息、電子郵件或短信或社交媒體更新，也能達到同樣的目的，這會帶來良好且持久的效應。

?為合規審計做準備

合規要求是嚴格、強制性的，隱私風險評估全面呈現了需要修復的所有流程，并讓企業有機會在安全隱患造成法律后果之前處理它們，確保隱私防護措施沒有疏漏。此外，隱私風險評估可以企業提供了可視化的證據，表明自己在合規過程中采取了必要的措施。

隱私風險評估的實施

企業在開展隱私風險評估工作時，通常需要重點關注以下關鍵性步驟和實施要素：

?數據映射

數據映射是指審查、匹配和關聯數據字段的流程，旨在統一、透明、全面地呈現數據在企業中存儲和使用的位置和方式，以及數據如何在企業的系統中流動。借助數據映射，企業可以確保所有來源的數據具有一致性、高質量。這些信息使它們能夠識別潛在的隱私和合規風險。一旦發現漏洞，就可以簡化補救流程。這可以幫助企業盡量減小風險、滿足監管要求并控制其數據。

?自動化活動記錄（RoPA）

RoPA可以記錄并維護企業內部的隱私程序，可視化呈現所有的數據源信息。自動化RoPA工具將使用數據映射來收集、存儲、處理、保留和刪除PII相關的數據流。隨后自動生成RoPA報告，并確保報告不斷更新。有了RoPA，企業可以深入了解其隱私活動，發現并消除漏洞，為任何審計做好準備。

?應用FAIR隱私模型和NIST PRAM框架

相比傳統的手動評估方法，新一代隱私風險評估可以使用FAIR隱私模型或NIST PRAM框架，提升評估的效率和準確性。FAIR隱私模型基于信息風險因素分析方法，提供一個指導性的演示文稿和基于蒙特卡洛模擬計算風險的電子表格。NIST PRAM是NIST設計的一系列隱私評估工作任務表，旨在幫助企業分析和評估隱私風險，并劃定優先級，從而確定如何應對和選擇適當的解決方案。

?外部評估

邀請第三方專業咨詢公司進行外部評估可以減輕企業自身壓力，咨詢機構會專業地介入、評估所有隱私機制，并為企業下一步采取的措施提供建議。在進行外部評估時，評估投資回報（ROI）很重要。這包括評估的成本以及將敏感數據暴露在外部評估方面前所帶來的長期影響。

結語

開展隱私風險評估可以為企業提供關于隱私漏洞及其影響的預警信號，幫助企業做出正確決策，防止代價高昂的錯誤。在實際工作中，建議企業選擇一款有效的自動化隱私風險評估工具，這樣有利于企業完成評估的繁重任務，并提供高效準確的結果。此外，自動化解決方案讓企業可以有效控制評估過程及評估數據，更及時地彌補隱私漏洞，并滿足內部安全要求。