滴滴“崩潰”一夜，疑似底層系統遭攻擊？

11 月 27 日晚上 11 點左右，“滴滴騎行不可以鎖車了”、“滴滴怎么了，為啥打不到車”、“滴滴師傅的距離為啥那么遠？”等熱門話題迅速沖上各大媒體熱搜榜單。

很明顯，滴滴那會已經崩了。昨晚發現滴滴崩了的打工人實在是太慘了，不僅加班至半夜，還發現滴滴打車無法使用，而高德打車訂單爆炸，只能在瑟瑟寒風中等待網約車。?

滴滴發布公告表示，由于系統故障，11 月 27 日晚間滴滴 App 服務出現異常，經技術同事緊急修復，目前正陸續恢復中，由此給廣大用戶和司機師傅們造成不便，我們再次向大家致歉。對于無法鎖車的騎行用戶無需原地等待，到達終點無法結賬的乘客可正常下車回家，無需擔憂因故障造成的車費問題，請大家耐心等待后續通知，后續都會妥善處理。

滴滴系統崩潰引發各種“連鎖反應”

雖然滴滴對于系統服務崩潰一事迅速作出了回應，也承諾將盡快組織人員，解決服務故障，但依舊無法降低廣大網友對于滴滴出現系統崩潰的討論，滴滴服務崩潰事件引發了一系列“啼笑皆非”的故事。例如，有滴滴出行的用戶在社交媒體上發布視頻表示，滴滴司機距離打車用戶的距離高達 1952 公里，甚至有滴滴司機反應，平臺派單已經到了兩千公里外。

圖源：互聯網

滴滴服務還出現了計價紊亂的事故，社交媒體上有網友吐槽稱， 8 公里收費了 1540 元，也有網友吐槽 7公里就收了 200 多人民幣。

對于計價混亂及其它事項，滴滴方面都在公告中做出了解釋，因系統故障導致的費用支付異常、多扣費等問題，請大家不用擔心，耐心等待，會在事故處理結束后統一結算補償。

雖然滴滴方面在 11 月 28 日早上 7 點半左右明確表示，經技術團隊連夜修復，滴滴網約車等服務已恢復，用戶可下載滴滴 App 使用打車服務，但一些北京、上海等地的用戶反應，早上九點鐘左右打車是，還存在定位不準，加載異常，滴滴服務仍未完全恢復。

滴滴崩潰一事不僅僅嚴重影響其用戶的正常使用，對于自身經營收入同樣造成很“惡劣”的影響。根據第一財經發布的消息來看，從滴滴出行之前公布的 2023 年第三季度財報顯示單季度中國出行業務總交易額為 725億元，日均單量達到 3130 萬單，以此次“崩了”的故障時長計算，估計將會讓滴滴損失過千萬的訂單量和超 4 億的交易額，如此體量的資金對于滴滴來說也不會是一筆“小錢”。

據悉，類似情況在2022年9月22日也曾出現過。當日滴滴出行官方微博致歉稱由于機房網絡故障，導致滴滴部分服務受影響。