豐田公布了8月底大規模停工背后的原因。 豐田表示,停工是由于系統服務器維護過程中數據存儲設備空間不夠所致。8月27日,該公司在對生產指示系統做例行維護,刪除和整理數據庫中的數據,但由于數據存儲設備空間不足,導致報錯,從而出現系統故障,用于處理向供應商訂購零部件的服務器無法使用,備用設備也因同樣故障無法工作。上述系統故障影響零部件供應,迫使豐田在日本全部14家組裝廠暫時停工。豐田表示,其已在上月29日把數據轉移至容量更大的服務器,并于次日復工。

這場故障也引發了人們對豐田汽車信息安全的擔憂。計算機系統故障可能會導致敏感信息的泄露,從而對公司的聲譽和財務狀況造成損害。不過豐田重申,自己的系統故障并非受到網絡攻擊,同時承諾今后改進系統維護程序,防止類似事件重現。據日本時事社報道,這次停工影響大約1.4萬臺車輛生產。

這場危機也暴露出豐田公司在信息技術方面的短板,人們對于一家如此大規模的公司,能夠發生這樣的事情也感到不可思議。此外,在時隔一周時間之后才公布相關情況說明,也讓人對豐田的信息披露時效感到不安。