電子商務安全管理的策略包括以下方面:
電子商務安全管理的任務:電子商務安全管理的任務是保障電子商務體系(包括運行平臺、供應商、客戶、管理人員等)能夠安全、有效運作,對于電子商務體系的運行故障能夠及時發現并處理,明確運營人員的分工與責任,設置供應商與客戶的操作權限,避免糾紛的出現。
電子商務安全管理的目標:電子商務安全管理的目標是確保電子商務系統可以正確、有效地完成既定的交易活動,潛在風險得到有效控制,交易平臺及交易主體的近期與長遠利益得到有效保障,電子商務平臺可以給進入這一平臺的訪問者及用戶以足夠的信任,人們使用電子商務平臺不再存在安全顧慮。
電子商務安全管理的措施:作為一個信息體系,電子商務系統的安全管理與其他網絡系統的安全管理措施是相似的,主要包括客戶身份認證技術、安全管理制度、法律制度三類。客戶身份認證技術是通過檢驗客戶身份以確定客戶是否合法的方法,在有些客戶身份驗證技術中,需要客戶提供手機驗證碼或者獲取客戶地理位置信息以進一步確定客戶身份。
電子商務安全管理的原則:電子商務安全管理的原則包括系統性原則、靈活性原則、多重保護原則和易用性原則等。其中,系統性原則是指在從電子商務系統的整體出發制定完善的安全管理措施;靈活性原則是指所制定的安全管理措施要具備隨著外界環境變化而適應可變的安全需求;多重保護原則是指電子商務安全管理要設置多道安全管理防線,通過多重安全防護措施的強化安全保障,提高電子商務系統的安全;易用性原則是指電子商務安全體系的構建要易于使用人員的操作,操作復雜的安全措施會妨礙安全防護的實現。
電子商務安全管理的步驟:電子商務安全管理的步驟可以分為安全風險識別、安全風險分析與制訂安全風險管理計劃三個步驟。安全風險識別的手段多種多樣,包括物理環境、數據、支付系統、運行平臺、管理模式等不同的方面,隨著網絡的開放性和網絡安全攻擊的多樣性發展,電子商務系統所面臨的威脅越來越多,電子商務安全風險識別的難度越來越大;安全風險分析是對于風險識別過程已經發現的風險以及未能發現的潛在風險進行分析,對安全風險可能造成的損失進行評價,并對風險確定級別,為安全風險管理計劃的制訂提供依據;制訂安全風險管理計劃是根據風險的特性制訂風險的補救措施,風險補救措施需要在系統測試或正式運行過程中驗證其合理性和有效性。
電子商務安全管理的對象:電子商務安全管理的對象包括所處的物理環境、運行平臺及運營成員等。所處的物理環境涉及網絡硬件體系、網絡設備存放的房間以及相關的內外界環境;運行平臺通常是指電子商務實現所依賴的運營平臺、軟件體系;運營成員是對電子商務運行進行管理的人員。物理環境要確保沒有潛在的危險,沒有火、水等災害隱患;運行平臺要確保流程合理,黑客以及病毒等攻擊可以得到預防與監控,運營人員的行為可以得到記錄和管理。